Пандемія суттєво прискорила розвиток e-commerce. З початку пандемії кількість онлайн-покупок
зросла в рази, кур'єри щодня доставляють до багатоквартирних будинків рекордну кількість посилок. Ринок e-commerce виявився одним із найдинамічніших в Україні і
досяг $4 млрд у 2020 році. Товари своїм споживачам через інтернет почали пропонувати не лише офлайн-магазини, а й ресторани, аптеки та навіть бари.
Щоб оптимізувати цей процес і уникнути походів до поштомату, який може знаходитися за кілометри від будинку, розумні поштові скриньки можна встановити прямо в під'їзді. Замовляючи товари додому, отримувачу не доведеться сидіти весь день вдома в очікуванні кур'єра. Він може надіслати кур'єру спеціальний код або тимчасовий ключ до поштомату. А після того, як посилка опиниться всередині скриньки, людина отримає повідомлення про її прибуття.
Забрати посилку можна у будь-який зручний час, як і залишити її. Це заощаджує час покупців та служб доставки. Кур'єрам не потрібно повертати недоставлену посилку до центру розподілу, що збільшує час обробки, а одержувачу не потрібно вносити корективи до розпорядку дня, щоб зустріти кур'єра.